Términos y Condiciones de Uso

1. Información General y Aceptación

1.1. Identificación del prestador de servicios:

Denominación social: Academia AI Pro
NIF/CIF: 45281077
Domicilio social: Calle Bustamante, 51, 6º, 02144, Villa Madera, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +6774544137
Sitio web: https://domaindemo29749.com
Registro Mercantil: [Datos de inscripción registral]

1.2. Objeto y ámbito de aplicación:

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma educativa online de Academia AI Pro (en adelante, "la Plataforma"), así como los servicios de formación y contenidos educativos ofrecidos a través de la misma (en adelante, "los Servicios").

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario" o "Estudiante") y Academia AI Pro. Al crear una cuenta, acceder a la Plataforma o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted confirma que:

• Es mayor de 18 años o tiene el consentimiento de sus padres o tutores legales.
• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables.

1.3. Modificaciones:

Academia AI Pro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de los Servicios después de la notificación constituye la aceptación de los términos modificados.

2. Registro y Cuenta de Usuario

2.1. Creación de cuenta:

Para acceder a la mayoría de nuestros Servicios, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa.
• Mantener y actualizar su información de cuenta cuando sea necesario.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
• No crear más de una cuenta personal (salvo autorización expresa).
• No crear cuentas mediante medios automatizados o bajo pretextos falsos.

2.2. Verificación de identidad:

Academia AI Pro se reserva el derecho de verificar su identidad y la información proporcionada. Podemos solicitar documentación adicional o suspender cuentas que no cumplan con nuestros requisitos de verificación.

2.3. Seguridad de la cuenta:

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta. Recomendamos:

• Utilizar contraseñas fuertes y únicas (mínimo 8 caracteres, combinando letras, números y símbolos).
• Habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.
• No compartir sus credenciales con terceros.
• Cerrar sesión después de usar dispositivos compartidos.
• Notificar inmediatamente actividad sospechosa en su cuenta.

2.4. Suspensión y terminación de cuentas:

Academia AI Pro se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que:

• Violen estos Términos y Condiciones.
• Proporcionen información falsa o engañosa.
• Participen en actividades fraudulentas o ilegales.
• Abusen de nuestros Servicios o afecten negativamente a otros usuarios.
• Permanezcan inactivas por períodos prolongados (más de 2 años sin actividad).

3. Servicios Educativos y Contenido

3.1. Descripción de servicios:

Academia AI Pro ofrece cursos online en diversas áreas de Inteligencia Artificial, Machine Learning, Deep Learning y tecnologías relacionadas. Nuestros servicios incluyen:

• Acceso a cursos en video, materiales escritos y recursos descargables.
• Ejercicios prácticos, proyectos y evaluaciones.
• Certificados de finalización al completar cursos.
• Acceso a foros de discusión y comunidad de estudiantes.
• Soporte técnico y académico (según el tipo de curso).
• Actualizaciones de contenido (para cursos con acceso vitalicio).

3.2. Acceso a cursos:

Una vez adquirido un curso, usted obtiene una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para acceder y utilizar el contenido del curso únicamente para su uso personal y educativo no comercial.

Duración del acceso:

• Cursos con acceso vitalicio: Acceso ilimitado mientras la Plataforma esté operativa y el curso se mantenga en nuestro catálogo.
• Cursos por suscripción: Acceso durante el período de suscripción activa.
• Cursos promocionales o gratuitos: Según se especifique en cada caso particular.

3.3. Modificaciones de contenido:

Nos esforzamos por mantener y mejorar continuamente nuestro contenido educativo. Academia AI Pro se reserva el derecho de:

• Actualizar, modificar o eliminar contenido de cursos para mejorar la calidad o relevancia.
• Corregir errores, inexactitudes o información desactualizada.
• Reorganizar la estructura de cursos para optimizar el aprendizaje.
• Descontinuar cursos que ya no sean relevantes o viables.

En caso de cambios sustanciales o eliminación de cursos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los estudiantes afectados con anticipación y, cuando sea posible, ofrecer alternativas equivalentes.

3.4. Disponibilidad del servicio:

Aunque nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos experimentar tiempo de inactividad debido a:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación).
• Actualizaciones de seguridad urgentes.
• Problemas técnicos imprevistos.
• Factores fuera de nuestro control (proveedores de servicios, desastres naturales, etc.).

3.5. Certificados y credenciales:

Al completar satisfactoriamente un curso que ofrece certificación, recibirá un certificado digital que acredita su finalización. Estos certificados:

• Son emitidos exclusivamente por Academia AI Pro.
• Verifican la finalización del curso, no acreditación profesional oficial.
• Pueden ser compartidos en plataformas profesionales como LinkedIn.
• Incluyen un código de verificación único para autenticar su validez.
• No sustituyen certificaciones oficiales o títulos académicos reconocidos por autoridades educativas.

4. Precios, Pagos y Facturación

4.1. Precios:

Todos los precios de cursos y servicios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. Academia AI Pro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque:

• Los cambios de precio no afectarán a cursos ya adquiridos.
• Las suscripciones activas mantendrán el precio contratado hasta la renovación.
• Se notificarán cambios de precio en suscripciones con al menos 30 días de antelación.

4.2. Métodos de pago:

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
• PayPal y otros servicios de pago digital.
• Transferencia bancaria (para compras corporativas o cantidades superiores a 500 EUR).
• Otros métodos según disponibilidad regional.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4.3. Proceso de compra:

Al realizar una compra:

1. Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmar.
2. Proporcione información de facturación precisa.
3. Complete el pago a través de nuestro sistema seguro.
4. Recibirá confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra.
5. El acceso al curso se activará inmediatamente tras la confirmación del pago.

4.4. Facturación:

Emitiremos una factura electrónica por todas las compras realizadas. Las facturas:

• Se enviarán automáticamente a su correo electrónico registrado.
• Estarán disponibles para descarga en su cuenta.
• Incluirán todos los detalles fiscales requeridos por la normativa española.
• Pueden solicitarse correcciones dentro de los 15 días siguientes a la emisión.

4.5. Suscripciones recurrentes:

Para servicios de suscripción:

• Los pagos se procesarán automáticamente según el ciclo de facturación elegido (mensual, trimestral, anual).
• Recibirá un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de cada renovación.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• Las cancelaciones son efectivas al final del período de facturación actual (sin reembolso prorrateado).
• Si un pago falla, intentaremos procesarlo nuevamente durante los 7 días siguientes. Si todos los intentos fallan, su suscripción será cancelada.

4.6. Códigos promocionales y descuentos:

Los códigos promocionales y descuentos:

• Son válidos solo durante el período especificado.
• No son acumulables con otras ofertas salvo indicación expresa.
• No son transferibles ni canjeables por efectivo.
• Academia AI Pro se reserva el derecho de anular códigos utilizados fraudulentamente.
• Las condiciones específicas de cada promoción prevalecen sobre estas condiciones generales.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

5.1. Derecho de desistimiento:

De conformidad con la normativa española de protección de consumidores, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre que:

• No haya accedido a más del 25% del contenido del curso.
• No haya completado evaluaciones o proyectos del curso.
• No haya obtenido certificados o credenciales.

5.2. Garantía de satisfacción de 30 días:

Adicionalmente al derecho de desistimiento legal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para la mayoría de nuestros cursos. Si no está satisfecho con un curso, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que:

• Sea su primera solicitud de reembolso para ese curso específico.
• No haya completado más del 50% del curso.
• No haya abusado de nuestra política de reembolsos (más de 3 solicitudes en 12 meses).

5.3. Excepciones:

No se concederán reembolsos en los siguientes casos:

• Cursos gratuitos o adquiridos con código promocional del 100%.
• Servicios de suscripción después del primer mes (las renovaciones no son reembolsables).
• Cursos en paquetes o bundles (solo se reembolsa el paquete completo, no cursos individuales).
• Compras realizadas hace más de 30 días (salvo derecho legal de desistimiento de 14 días).
• Casos de violación de estos Términos y Condiciones.

5.4. Proceso de reembolso:

Para solicitar un reembolso:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
2. Proporcione su número de pedido y motivo de la solicitud.
3. Procesaremos su solicitud dentro de 5-7 días hábiles.
4. Si se aprueba, el reembolso se efectuará al método de pago original dentro de 14 días.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

6.1. Titularidad de contenidos:

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Videos, grabaciones de audio y materiales multimedia.
• Textos, artículos, tutoriales y documentación.
• Códigos fuente, scripts y ejercicios de programación.
• Gráficos, imágenes, ilustraciones y diseños.
• Marcas, logotipos y elementos de diseño de marca.
• Base de datos, estructura del sitio y compilaciones de contenido.

Es propiedad exclusiva de Academia AI Pro o de sus licenciantes y está protegido por leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

6.2. Licencia de uso limitada:

Al adquirir un curso, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y visualizar el contenido del curso para su uso personal y educativo.
• Descargar materiales específicamente designados como descargables.
• Utilizar código de ejemplo proporcionado en proyectos personales o comerciales (salvo restricción expresa).

6.3. Restricciones de uso:

Usted NO está autorizado a:

• Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier contenido de la Plataforma.
• Distribuir, transmitir, mostrar públicamente o poner a disposición contenido de cursos.
• Modificar, crear obras derivadas o realizar ingeniería inversa de nuestro contenido.
• Compartir sus credenciales de acceso o permitir que terceros accedan a su cuenta.
• Descargar sistemáticamente contenido para crear bases de datos similares.
• Eliminar avisos de derechos de autor, marcas u otras notificaciones de propiedad.
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita expresa.
• Enmarcar o vincular el contenido de manera que sugiera asociación o aprobación sin permiso.

6.4. Contenido generado por usuarios:

Al publicar contenido en nuestra Plataforma (comentarios, proyectos, participación en foros), usted:

• Garantiza que tiene derecho a publicar dicho contenido.
• Otorga a Academia AI Pro una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir su contenido.
• Acepta que otros usuarios pueden ver y comentar su contenido.
• Es responsable de cualquier contenido que publique.

6.5. Protección de derechos:

Academia AI Pro toma muy en serio la protección de derechos de propiedad intelectual. Si cree que su obra ha sido copiada de manera que constituye infracción de derechos de autor, por favor notifíquenos a [email protected] incluyendo:

• Identificación de la obra protegida por derechos de autor.
• Identificación del material que infringe.
• Su información de contacto.
• Declaración de buena fe.
• Declaración bajo pena de perjurio sobre la exactitud de la notificación.
• Firma física o electrónica del titular de derechos.

7. Conducta del Usuario y Uso Aceptable

7.1. Normas de conducta:

Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a:

• Tratar a otros usuarios, instructores y personal con respeto y cortesía.
• Contribuir constructivamente a discusiones y foros.
• Mantener un ambiente de aprendizaje positivo y colaborativo.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Respetar la privacidad y derechos de otros usuarios.

7.2. Conductas prohibidas:

Está estrictamente prohibido:

• Actividades ilegales: Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o prohibido por estas condiciones.
• Fraude: Proporcionar información falsa, usar cuentas de otros, o intentar obtener acceso no autorizado.
• Abuso de la plataforma: Sobrecargar sistemas, interferir con el funcionamiento normal, o usar bots o scripts automatizados sin autorización.
• Acoso: Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otros usuarios.
• Contenido ofensivo: Publicar contenido obsceno, difamatorio, discriminatorio, violento o que promueva actividades ilegales.
• Spam: Enviar comunicaciones no solicitadas o publicidad no autorizada.
• Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Violación de derechos: Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros.
• Malware: Transmitir virus, malware o código malicioso.
• Explotación de vulnerabilidades: Intentar explotar fallas de seguridad o vulnerabilidades de la Plataforma.

7.3. Consecuencias de violaciones:

Las violaciones de estas normas pueden resultar en:

• Advertencia formal.
• Suspensión temporal de cuenta.
• Terminación permanente de cuenta sin reembolso.
• Denuncia a autoridades competentes en casos graves.
• Acciones legales por daños y perjuicios.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Descargo general:

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, Academia AI Pro no ofrece garantías explícitas o implícitas sobre:

• La exactitud, integridad o actualidad del contenido educativo.
• La adecuación del contenido para propósitos específicos.
• Resultados específicos de aprendizaje o mejoras profesionales.
• Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la Plataforma.

8.2. Limitaciones de responsabilidad:

En ningún caso Academia AI Pro, sus directores, empleados, socios o proveedores serán responsables por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, goodwill u otras pérdidas intangibles.
• Daños resultantes del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
• Acceso no autorizado o alteración de transmisiones o datos.
• Declaraciones o conducta de terceros en la Plataforma.
• Errores, inexactitudes o imprecisiones de contenido.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por los Servicios en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o 100 EUR, lo que sea mayor.

8.3. Exclusiones jurisdiccionales:

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad. En tales casos, las limitaciones anteriores se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

8.4. Indemnización:

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Academia AI Pro, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:

• Su uso o mal uso de los Servicios.
• Violación de estos Términos y Condiciones.
• Violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual.
• Cualquier contenido que publique en la Plataforma.

9. Resolución de Disputas y Jurisdicción

9.1. Ley aplicable:

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

9.2. Resolución amistosa:

Antes de iniciar procedimientos formales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa a través de negociación directa durante un período mínimo de 30 días.

9.3. Mediación y arbitraje:

Si la negociación directa no resuelve la disputa, las partes acuerdan someter la controversia a mediación ante un mediador designado de mutuo acuerdo. Si la mediación no tiene éxito dentro de 60 días, la disputa puede someterse a arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de arbitraje vigentes en España.

9.4. Jurisdicción:

Para disputas que no se resuelvan mediante los métodos anteriores, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9.5. Derechos de consumidores:

Nada en esta sección afecta los derechos estatutarios de los consumidores que no pueden ser renunciados bajo la ley española o europea aplicable.

10. Disposiciones Generales

10.1. Acuerdo completo:

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Academia AI Pro con respecto a los Servicios, y reemplazan todos los acuerdos o entendimientos previos.

10.2. Divisibilidad:

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

10.3. Renuncia:

El hecho de que Academia AI Pro no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

10.4. Cesión:

Usted no puede ceder o transferir estos términos o sus derechos bajo ellos sin el consentimiento previo por escrito de Academia AI Pro. Podemos ceder estos términos sin restricciones, incluyendo en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

10.5. Notificaciones:

Todas las notificaciones bajo estos términos se harán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando:

• Se entreguen personalmente.
• Se envíen por correo certificado con acuse de recibo.
• Se envíen por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.
• Se publiquen en la Plataforma con aviso razonable.

10.6. Supervivencia:

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos términos (incluyendo pero no limitado a propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) continuarán vigentes después de la terminación.

10.7. Fuerza mayor:

Academia AI Pro no será responsable por demoras o incumplimientos resultantes de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, disturbios civiles, actos de terrorismo, fallos de Internet, fallos de energía, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

10.8. Relación de las partes:

Nada en estos términos se interpretará como creando una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre usted y Academia AI Pro. Usted es un contratista independiente.

10.9. Idioma:

Estos Términos y Condiciones se han redactado en español. En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

Última actualización: 1 de enero de 2025
Versión: 1.0

Al utilizar los servicios de Academia AI Pro, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Le recomendamos imprimir o guardar una copia de este documento para su referencia futura.